Доставка и оплата

Доставка

Оплата и получение товара

Уважаемые покупатели, рады приветствовать Вас в нашем интернет-магазине!

Мы стараемся сделать покупку для Вас максимально удобной, пожалуйста ознакомитесь с нашими не сложными правилами и ограничениями:

    1. Для отправки заказа в регионы РФ требуется 100% оплата заказа и доставки на сайте интернет-магазина DOMOKUP (кроме отправки по территории  Москвы и Московской области курьерской службой). 
    2. Любая отправка заказа производиться только после уточнения деталей заказа и адреса с менеджером, мы свяжемся с вами и уточним все детали!
    3. Вы можете внести изменения в заказ и оплатить его, до отправки заказа в транспортную или курьерскую компанию. 

Оплата заказов

    1. Оплата через СБП по QR коду
    2. Оплата банковской картой
    3. Оплата банковской картой курьеру при получении при доставке по Москве
    4. Оплата наличными курьеру при получении при доставке по Москве
    5. Оплата любым способом при самовывозе товара
    6. Безналичный расчет (для юридических лиц)

Отправка и получение заказа:

  1. Доставка транспортной компанией по указанному Вами адресу – комплектация и отправка в транспортную компанию в течении 1- 3 рабочих дней с момента оформления заказа на сайте DOMOKUP. Время доставки будет зависеть от удаленности региона и работы курьерской службы (как правило не превышает 7 дней).
  2. Доставка до пункта выдачи транспортной компании — комплектация и отправка в курьерскую службу в течении 1- 3 рабочих дней с момента оформления заказа на сайте компании. Пункт выдачи, выбирается при оформлении заказа. Время доставки будет зависеть от удаленности региона и работы курьерской службы (как правило не превышает 7 дней).
  3. Курьерская доставка – комплектация и отправка в курьерскую службу в течении 1- 3 рабочих дней с момента оформления заказа на сайте компании  курьерской службой по указанному Вами адресу. Время доставки будет зависеть от  работы курьерской службы (как правило не превышает 7 дней) 
  4. Доставка до пункта выдачи курьерской службы — комплектация и отправка в курьерскую службу в течении 1- 3 рабочих дней с момента оформления заказа на сайте компании. Пункт выдачи, выбирается при оформлении заказа. Время доставки будет зависеть от работы курьерской службы (как правило не превышает 7 дней).
  5. Доставка бесплатная при любой сумме заказа.

Гарантия и возврат

Если с Вашим заказом возникла, какая-либо неприятность, не стоит расстраиваться, достаточно просто связаться с нами по телефону в разделе контакты. Помните, мы всегда на стороне клиента, и если ошибка произошла по нашей вине — мы обязательно исправим ситуацию.

Правила возврата товара для заказов по г. Москва и России

Для того чтобы вернуть некачественный товар после его оплаты, Вам необходимо связаться с нами по телефону, сообщить номер заказа и причину возврата. По возможности, также предоставить фото/видео подтверждение. После согласования всех деталей, в зависимости от ваших пожеланий мы можем:

    • 1. отправить вам товар надлежащего качества (доставку в этом случае оплачиваем мы);

    • 2. вернуть вам денежные средства, оплаченного товара.

По вопросам причины возврата и качества товара, следует обращаться по телефону:
+7 (984) 159-2327

Режим работы: по будням с 9.00 до 18.00.

Возврат денежных средств

Возврат денежных средств Покупателю возможен банковским переводом.

Банковский перевод

В этом случае Клиент может отправить на эл. адрес info@domopet.ru письмо с темой «возврат» и следующую информацию:

    1. наименование банка;
    2. расчетный счет;
    3. корреспондентский счет (При оплате юр. лицом);
    4. ИНН банка;
    5. БИК банка;
    6. лицевой счет 20 цифр (Для физ.лиц);
    7. ФИО/ Наименование организации.;
    8. Номер заказа в интернет-магазине/ номер счета.

Реквизиты должны быть на имя заказчика.

Main Menu